Expéditions

Les commandes sont expédiées au plus tard dans les 5 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de passation de commande.

Aucun remboursement ou renvoi de commande ne peut être réclamé en cas de perte du colis une fois confié à la poste.
 En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.
 L'échange de tout produit déclaré, à posteriori, abîmé lors du transport, sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Les frais de port comprennent une participation aux frais d'emballage + les coûts d'affranchissement. Nous apportons un soin tout particulier à l'emballage des produits fragiles, votre colis vous est ensuite expédié à vos propres risques.

Les frais de livraisons sont offerts dès une commande de CHF 120.-.

Retours marchandise

Conformément aux articles L. 121-21, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner à ses frais, les produits commandés. Ce droit ne s'applique qu'aux personnes physiques. Ce délai court à compter du jour de la réception du colis. Tout retour devra être signalé, au préalable, à notre service client : info@instant-t.ch.

En échange, l'acheteur bénéficiera d'un remboursement dans un délai maximum de 30 jours.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.